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Mercato libero dell’energia: risparmiare è possibile!

Mercato libero dell’energia: risparmiare è possibile!

A gennaio 2023 si concluderà il processo di liberalizzazione del mercato energetico, che porterà alla scomparsa del Servizio di Maggior Tutela e renderà obbligatorio per tutti i clienti il passaggio al mercato libero. Il mercato tutelato prevedeva la fornitura di gas...

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U.Di.Con. Regionale Lazio e Assocons

I nostri valori

Tuteliamo i diritti dei cittadini quali consumatori e utenti di servizi pubblici e privati. Il nostro elemento distintivo è l’attenzione nei confronti dei problemi pratici che il consumatore si trova a dover affrontare nella vita quotidiana.

Consapevolezza

Comprensibilità

Semplicità

Rapidità

Professionalità

Obiettivi

L’obiettivo di “Una Rete di Risparmi” è realizzare interventi mirati all’informazione, all’educazione per un consumo critico e all’assistenza a favore dei consumatori e degli utenti, con particolare riferimento all’esercizio dei diritti e delle opportunità previste da disposizioni regionali, nazionali ed europee.

Informazione

Fornire ai consumatori e alle fasce più deboli e scarsamente scolarizzate informazioni, dati, elementi conoscitivi e suggerimenti che illustrino in maniera agile, semplice, chiara ed efficace i diritti dei consumatori e degli utenti e gli strumenti di tutela a loro disposizione nell’ambito del risparmio energetico e dei servizi a rete.

Valutazione

Fornire ai cittadini, utenti e consumatori, elementi certi di valutazione e quanto permetta di affrontare le molteplici problematiche legate al mondo del consumo e di effettuare, quindi, scelte responsabili, con la piena consapevolezza dei propri diritti, anche e soprattutto in caso di disservizi.

N

Scelta

Una valutazione accurata e consapevole è indispensabile, per altro, per il risparmio energetico ed i servizi a rete, vista l’importanza che al giorno d’oggi riveste la conoscenza e la consapevolezza di determinate scelte, anche semplicemente nel comportamento del consumatore nella sua vita quotidiana.

I risultati da raggiungere

Contatti di 1° livello registrati presso gli sportelli fisici/front-office

Contatti ricevuti presso gli sportelli on-line, call center e messaggistica

Consulenze effettuate presso gli sportelli fisici e virtualiConsulenze effettuate presso gli sportelli fisici e virtuali

Accessi unici contabilizzati sui Siti web

Contatti raggiunti attraverso attività di direct marketing o social network diffuse nelle grandi e medie città del Lazio

Partecipanti ad eventi, seminari, convegni, giornate formative, eventi vari promossi nelle grandi e medie città del Lazio

Partecipanti ad iniziative di e-learning promossi nelle grandi e medie città del Lazio

Trova i nostri sportelli

L’U.Di.Con. Regionale Lazio e Assocons Italia, al fine di ampliare la rete di supporto, metteranno a disposizione dei cittadini degli sportelli fisici e virtuali nel Lazio, ma non solo, saranno avviate una serie di lezioni destinate ai più giovani lezioni in modalità E-learning, eventi e per i più piccoli anche tramite un videogioco appositamente realizzato sul risparmio energetico.

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